• 1. Assurances, couvertures et exemption de l'obligation de déclaration

    Assurance collision sans franchise (CDW)

    L'assurance collision partielle (CDW) limite la responsabilité du conducteur en cas de dommages à un véhicule loué, conformément aux termes du contrat de location.

    Au lieu du coût total, le conducteur est généralement responsable de la première partie, également appelée « franchise ». Cette couverture s'applique à tous les conducteurs désignés du véhicule loué.

    Responsabilité civile des tiers

    La responsabilité civile (RC) couvre la responsabilité du conducteur pour les dommages causés à tout autre bien, autre que le véhicule loué. Elle couvre également les dommages causés à d'autres personnes, même si elles n'étaient pas passagères du véhicule loué, conformément aux termes du contrat de location.

    Protection contre le vol (TP)

    La protection contre le vol (TP) limite la responsabilité du conducteur aux frais résultant du vol du véhicule loué, ou des dommages causés par le vol ou la tentative de vol, jusqu'à un montant de responsabilité civile, conformément aux termes du contrat de location. La protection contre le vol ne couvre pas les dommages corporels (physiques), qui peuvent être couverts par une assurance voyage ou une assurance personnelle.

    Inclus sans frais supplémentaires

    Assistance routière d'urgence

    Impôts locaux

    Miles / kilomètres

    Kilométrage illimité

  • 2. Non inclus dans le prix de location

    Frais de conduite

    Des frais de nouveau conducteur seront appliqués aux clients âgés de 19 à 21 ans : 7 € par jour, hors taxes, dans la limite de 100 €. Un an doit s'être écoulé depuis la date de délivrance du permis.

    Des frais pour conducteur âgé sont appliqués aux clients de plus de 76 ans - 5,92 € TTC.

    Les clients sont tenus de payer tous les frais de péage, les amendes pour excès de vitesse, les amendes de stationnement illégal et autres, ainsi que tous les frais administratifs qu'ils encourent.

  • 3. Ce dont vous aurez besoin pour récupérer un véhicule

    Moyens de paiement acceptés au comptoir

    Une carte de crédit est requise pour cette réservation.

    Le conducteur doit posséder une carte de crédit à son nom pour récupérer le véhicule. Cette carte doit être suffisamment approvisionnée pour le dépôt de garantie. Elle servira également à payer les frais locaux, l'équipement supplémentaire ou tout autre supplément ajouté à la réservation.

    Les espèces et les cartes de débit ne sont pas acceptées.

    Cartes de crédit acceptées

    American Express

    MasterCard

    Visa

    Diners Club

    Remarque : Cette entreprise n'accepte pas les cartes prépayées, les cartes de débit ni les cartes de crédit virtuelles. Les cartes Visa Dankort ne sont pas acceptées.

    Toutes les agences de location de véhicules n'acceptent pas les cartes de crédit chinoises UnionPay. Pour plus d'informations, consultez le site web d'UnionPay.

    Conditions du permis de conduire

    Lors de la prise en charge, le conducteur principal ainsi que tous les autres conducteurs doivent être titulaires d'un permis de conduire à leur nom.

    Tous les conducteurs doivent être titulaires d’un permis de conduire depuis au moins 1 an.

    Papiers d'identité

    Un passeport ou une carte d'identité nationale est requis.

    Conditions d'âge

    La limite d'âge minimum pour cette voiture est de 20 ans.

    La limite d'âge maximale pour cette voiture est de 80 ans.

    Tous les frais et limitations imposés par la société de location de voitures concernant l'âge seront appliqués à tous les conducteurs supplémentaires.

    Détails d'arrivée

    Informations de vol - Si vous arrivez en avion, vous devrez nous fournir votre numéro de vol au moins 3 jours avant le début de votre location. À défaut, nous déclinons toute responsabilité en cas de retard du vol entraînant l'indisponibilité de votre véhicule. Veuillez vous assurer d'indiquer votre numéro de vol et non tout autre numéro communiqué par la compagnie aérienne, comme un numéro de confirmation.

  • 4. Garanties, montant de responsabilité et couvertures

    Garantie

    La société de location de voitures exige un dépôt de garantie de 440,00 € HT au moment de la prise en charge. Ce dépôt sera remboursé après la livraison si toutes les conditions sont remplies. Les catégories spéciales sont exclues : D, D1, E et E1 dépôt de garantie de 880,00 €.

    En raison des fluctuations monétaires et d'autres frais bancaires éventuels, la société de location de voitures ne peut être tenue responsable de toute différence du montant payé.

    Couverture de MOTORCLUB.GR

    Couverture des dommages

    Tous les conducteurs doivent se conformer aux conditions de location : Le produit Damages Cover ne rembourse aucun paiement pour tout coût découlant de conditions qui violent ces conditions, telles qu'une conduite dangereuse, imprudente ou négligente, des erreurs de ravitaillement en carburant ou une conduite sous l'influence de drogues ou d'alcool.

    Si vous choisissez notre produit de protection contre les dommages, la société de location de voitures réservera à nouveau une garantie sur votre carte de crédit pour la voiture lors de la prise en charge afin de couvrir d'éventuels dommages ou la perte de la voiture louée - cependant, notre produit de protection contre les dommages vous libère de votre responsabilité de payer les frais de dommages détaillés ici et nous vous rembourserons le montant retenu sur le dépôt de garantie pour couvrir ces dépenses conformément aux conditions décrites ici.

    Couverture intégrale

    Si vous choisissez notre couverture complète avant la prise en charge du véhicule, Motorclub.gr vous dégagera de votre responsabilité (et nous vous rembourserons tout paiement) pour :

    frais de dommages aux pièces externes et mécaniques de la voiture sous tente, y compris :

    carrosserie, toit, pare-brise, vitres, rétroviseurs roues, pneus, enjoliveurs, moteur, embrayage, batterie, serrures

    les frais d'immobilisation (pour couvrir la perte de revenus, pendant que la voiture est en réparation et ne peut pas être louée) les frais d'assistance routière en cas de panne ou d'accident les frais liés à un conducteur enfermé hors de la voiture de location ou à la perte de ses clés le montant facturé par la société de location de voitures en raison de la réclamation pour la protection civile du vol de la voiture les frais de gestion facturés par la société de location de voitures sur l'un de ces points.

    Le produit de protection complète contre les dommages de Motorclub.gr ne vous dégage pas de votre responsabilité concernant :

    réparations, assistance routière ou autre service non approuvé par la société de location de voitures, frais de nettoyage ou dommages à l'intérieur de la voiture (sauf en cas de collision) dommages / perte de sièges enfants, d'appareils GPS ou d'autres équipements « supplémentaires »

    Tous les conducteurs doivent se conformer aux conditions de location : Le produit de couverture complète des dommages ne rembourse aucun paiement pour tout coût découlant de conditions qui violent ces conditions, telles qu'une conduite dangereuse, imprudente ou négligente, des erreurs de ravitaillement en carburant ou une conduite sous l'influence de drogues ou d'alcool.

    Si vous choisissez notre produit de protection complète contre les dommages, la société de location de voitures réservera à nouveau un dépôt de garantie sur votre carte de crédit pour la voiture lors de la prise en charge afin de couvrir d'éventuels dommages ou la perte de la voiture louée - cependant, notre produit de protection contre les dommages vous libère de votre responsabilité de payer les frais de dommages détaillés ici et nous vous rembourserons le montant retenu sur le dépôt de garantie pour couvrir ces dépenses conformément aux conditions décrites ici.

    Si vous achetez l'un des produits de Motorclub.gr pour protéger votre responsabilité pendant votre location, vous pourrez bénéficier des avantages du produit ; cependant, nous ne pourrons procéder à aucun remboursement si vous ne procédez pas à une réclamation.

    Couverture de règlement

    Contrat de couverture

    Lors de la récupération du véhicule, vous pouvez décider si vous souhaitez souscrire une couverture supplémentaire pour réduire ou déduire votre responsabilité, ou pour couvrir des éléments que votre CDW ne couvre pas, comme les pneus et les pare-brise.

    Veuillez vous assurer de lire les termes et conditions de la couverture que vous recevez lors de la signature du contrat de location lors de la prise en charge afin de vous familiariser avec les exceptions et les limitations de cette politique.

    Ces politiques excluent généralement des éléments tels que les pare-brise, les vitres, les roues, les pneus, l'intérieur, les objets personnels, les frais de remorquage et les dommages hors route, ainsi que tout « équipement supplémentaire » loué par la société de location de voitures, comme les sièges enfants et les appareils GPS.

    Veuillez noter que votre couverture sera annulée en cas de négligence, de mauvais carburant ou de rupture du contrat de location (par exemple, conduite sous l'influence de l'alcool ou de drogues).

    Si une assurance complémentaire ou une couverture supplémentaire est souscrite à la caisse de la société de location de voiture, le montant de la garantie sera réduit.

    Frais d'administration

    Tout dommage causé à la voiture sera facturé par la société de location de voitures Motoclub.gr après la restitution de la voiture - et des frais de dommages administratifs seront facturés en plus du montant déduit du montant de la responsabilité.

    Des frais d'immobilisation sont exigibles et obligatoires en cas d'accident. Ces frais s'ajoutent au montant déduit de la garantie responsabilité civile et sont obligatoires. Ils sont calculés en fonction de la catégorie du véhicule et du nombre de jours nécessaires à la réparation.

  • 5. Politique relative aux réservoirs de carburant

    Réservoir de carburant plein

    Le réservoir de carburant du véhicule sera plein ou partiellement plein lors de la prise en charge. À la fin de la location, le véhicule devra être restitué avec le même niveau de carburant.

    Si le véhicule est livré avec moins de carburant, le carburant manquant sera facturé au client. Le prix du carburant dépendra de la capacité du réservoir et des tarifs pratiqués par l'agence de location.

    Le client devra laisser une caution pour le coût du carburant - généralement sous la forme d'un montant réservé (mais non déduit) sur la carte de crédit lors de la signature du contrat de location de voiture.

    La société de location de voiture peut autoriser ou exiger du client qu'il paie le carburant à la livraison.

  • 6. Services supplémentaires (payés au comptoir)

    Service en dehors des heures d'ouverture

    Si vous avez besoin de votre voiture en dehors des heures d'ouverture, que ce soit pour la prise en charge ou la livraison, l'agence de location s'assurera de la disponibilité d'un membre de son personnel. Un préavis est requis avant ce service et des frais vous seront facturés.

    Le tarif de ce service est de 25 €.

    Règles des limites et des frontières

    Les clients dont les projets de voyage incluent également la conduite en dehors du pays de location (voyage sur plusieurs îles du même pays) doivent informer Motorclub.gr avant de récupérer leur voiture pour obtenir le document nécessaire.

    Taxes et frais

    Tous les services supplémentaires sont soumis aux taxes de vente et locales.

  • 7. Équipement supplémentaire (payé au comptoir)

    Conditions d'équipement supplémentaires

    L'équipement supplémentaire est soumis aux taxes de vente et locales.

    Les clients qui ont besoin d'équipement supplémentaire devront peut-être laisser une caution au comptoir de la société de location de voitures.

    Conducteurs supplémentaires

    Le coût de l'ajout d'un conducteur supplémentaire est de 2,50 € TTC par jour.

    La société de location de voitures appliquera des frais et des limitations en fonction de l'âge des conducteurs supplémentaires.

  • 8. Informations importantes

    Informations importantes sur Motorclub.gr

    Afin de bien comprendre les règles et lois relatives à la conduite d'une voiture de location, tant en France qu'à l'étranger, il est important de lire attentivement les Conditions générales avant de récupérer votre véhicule.

    Veuillez notamment vous assurer de connaître les documents et autres formulaires que vous devez apporter (permis de conduire, passeport, pièces d'identité, carte de paiement, etc.) et le montant à payer à la caisse de la société de location de voitures. Si vous ne remplissez pas toutes les conditions requises, le loueur pourrait vous refuser la prise en charge du véhicule.

    En réservant ce service, vous confirmez avoir lu et accepté nos Conditions générales.

    Lors de la prise en charge de votre véhicule, le loueur vous demandera de signer le contrat de location. Veuillez le lire attentivement. Si une section vous semble ambiguë, n'hésitez pas à en discuter avec le loueur avant de signer.

    Informations sur les taux de change et les frais : Motorclub.gr décline toute responsabilité en cas de fluctuations des taux de change ou de frais bancaires ou de carte de crédit. Par conséquent, le montant indiqué sur votre carte de crédit peut différer de celui affiché lors de votre réservation. De plus, si nous devons créditer votre compte, nous vous rembourserons le montant exact facturé initialement.

    Informations importantes supplémentaires

    Accident ou panne - En cas de panne, d'accident ou de problème mécanique, veuillez contacter immédiatement l'agence de location. Celle-ci devra approuver la réparation ou le remplacement du véhicule. Veuillez conserver une copie de tous les documents qui vous seront demandés. Ces documents sont nécessaires en cas de réclamation. En cas d'accident, vous devrez fournir un rapport de police et un constat d'incident à la caisse de l'agence de location.

    Assistance routière : Motorclub.gr vous propose une assistance routière d'urgence, moyennant des frais. Lors de la prise en charge de votre véhicule, assurez-vous d'avoir tous les documents relatifs à l'assistance routière. Clés perdues : en cas de perte de vos clés, le coût de remplacement vous sera facturé.

    Ceinture de sécurité - Dans n'importe quel pays où vous conduisez, le conducteur et les passagers doivent porter la ceinture de sécurité si elle est présente, où qu'ils soient assis dans la voiture.

    Calcul du prix - Les prix sont basés sur les heures et dates de prise en charge convenues avant le début de la location. Si vous choisissez de prendre possession du véhicule plus tard ou de le rendre plus tôt, aucun remboursement ne sera effectué pour le temps non utilisé.

    Lors de la prise en charge, le client peut choisir un véhicule différent de celui réservé.
    Dans ce cas, un supplément sera appliqué, même si le nouveau véhicule est plus petit que celui initialement réservé.

    Si vous avez été impliqué dans un accident et que la voiture a été renversée, il se peut que l'on vous demande de payer un montant supplémentaire en plus du montant de la responsabilité.

    Si les clients doivent prolonger le service de location ou apporter des modifications après avoir récupéré la voiture, ils devront restituer la voiture à l'agence de location d'origine pour résilier le contrat de location.

    Annulation, non-présentation et modifications

    Caséification d'une réservation entièrement prépayée

    • Si vous annulez 48 heures ou plus avant le début du service de location, le paiement que vous avez effectué sera remboursé.
    • Si vous annulez dans les 48 heures avant la prise en charge, le coût d'un service de location de 3 jours sera retenu et le reste du paiement sera remboursé :
    • Si vous conservez la voiture moins de 3 jours, aucun frais supplémentaire ne sera appliqué, mais aucun remboursement ne sera reçu.
    • Si vous ne vous présentez pas à l'heure et à la date convenues, ou/et ne fournissez pas tous les documents nécessaires ou/et ne fournissez pas une carte de crédit avec suffisamment de fonds disponibles, la société de location de voiture peut vous refuser la voiture.

    Réservation avec annulation d'acompte

    • Si vous annulez 48 heures ou plus avant le début de votre service de location, l'acompte sera conservé et le reste du paiement restant que vous avez effectué sera remboursé.
    • Si vous annulez moins de 28 heures à l'avance, mais avant le début de votre service de location, l'acompte ou le coût d'une location de 3 jours (le plus élevé des deux) sera conservé et vous recevrez un remboursement du montant restant.
    • Si vous avez réservé la voiture pour moins de 3 jours, aucun frais supplémentaire ne sera appliqué, mais aucun remboursement ne sera reçu.

    Non-présentation
    Une non-présentation se produit lorsque :

    • Vous souhaitez annuler mais vous ne nous avez pas prévenu avant le début de la prestation de location, ou
    • Vous ne récupérez pas votre voiture à l'heure et à la date convenues, ou
    • Vous ne nous fournissez pas la documentation appropriée pour récupérer la voiture, ou
    • Vous ne nous fournissez pas une carte de crédit au nom du conducteur principal avec suffisamment de fonds.

    Dans tous ces cas, aucun remboursement ne sera effectué pour les paiements que vous avez effectués.

    La société de location de voitures se réserve le droit de refuser la location du véhicule à tout client ne pouvant se présenter à l'heure avec tous les documents nécessaires et une carte de crédit suffisamment approvisionnée pour déposer le dépôt de garantie. Dans ce cas, sauf annulation préalable de la location, le client n'aura droit à aucun remboursement.

    *Pour les réservations débutant dans la période du 01/08 au 31/08, aucun remboursement ne sera effectué pour les paiements que vous avez effectués.

    Modifications :
    Vous pouvez modifier votre location en ligne, gratuitement, à tout moment avant le début de votre location. Si vous modifiez un service qui affecte le prix de la location (par exemple, le lieu, la catégorie du véhicule ou la durée de la location), vous serez facturé au prix actuel, qui peut différer du prix initialement facturé.
    Veuillez nous contacter si votre prise en charge a lieu dans moins de 48 heures et que vous souhaitez modifier votre réservation.
    Remarque : les prix sont basés sur les heures et dates de prise en charge que vous avez convenues avant le début de la location. Si vous choisissez de récupérer votre véhicule plus tard ou de le rendre plus tôt, le coût des heures ou des jours non utilisés ne sera pas remboursé.

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